Politique de Confidentialité

Chez Pépitestyle, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD et aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.

1. Responsable du traitement

Pépitestyle Inc.
Adresse: [Votre adresse complète]
Email: privacy@pepitestyle.com
Téléphone: +1 (555) 123-4567

2. Données collectées

2.1 Données fournies directement

• Compte client: nom, email, mot de passe (crypté), téléphone
• Commandes: adresse de livraison, historique d'achats
• Paiements: informations traitées par Stripe (nous ne stockons pas vos données de carte)
• Communication: messages envoyés via formulaire de contact
• Newsletter: adresse email (avec consentement explicite)

2.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies: identifiants de session, préférences, panier
• Analytiques: pages visitées, durée des visites, parcours utilisateur

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour:

• ✅ Gérer votre compte et authentification
• ✅ Traiter et expédier vos commandes
• ✅ Envoyer des confirmations de commande et mises à jour de livraison
• ✅ Fournir un service client de qualité
• ✅ Améliorer notre site web et votre expérience
• ✅ Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti)
• ✅ Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• ✅ Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec:

• Stripe: traitement sécurisé des paiements
• Services de livraison: pour expédier vos commandes
• Services d'emailing: pour envoyer nos newsletters (avec consentement)
• Hébergeur web: pour stocker les données du site
• Autorités légales: uniquement sur demande légale obligatoire

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Compte client actif	Tant que le compte est actif
Historique des commandes	5 ans (obligation comptable)
Données de paiement	Stockées par Stripe selon leurs politiques
Newsletter	Jusqu'à désabonnement
Cookies	13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• ✅ Droit d'accès: obtenir une copie de vos données
• ✅ Droit de rectification: corriger vos données inexactes
• ✅ Droit à l'effacement: supprimer vos données (sous conditions)
• ✅ Droit à la limitation: limiter le traitement de vos données
• ✅ Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
• ✅ Droit d'opposition: vous opposer à certains traitements
• ✅ Droit de retirer le consentement: à tout moment

Pour exercer vos droits:
Envoyez un email à privacy@pepitestyle.com
Nous répondrons sous 30 jours maximum.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées:

• 🔒 Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions
• 🔒 Mots de passe hashés avec bcrypt
• 🔒 Pare-feu et protection contre les attaques
• 🔒 Accès restreint aux données personnelles
• 🔒 Sauvegardes régulières et sécurisées
• 🔒 Surveillance continue de la sécurité

9. Cookies

Nous utilisons les cookies suivants:

• Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement (session, panier)
• Cookies analytiques: pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing: uniquement avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors du Canada, notamment:

• États-Unis (Stripe, services cloud)
• Union Européenne (hébergement)

Tous nos prestataires garantissent un niveau de protection équivalent au RGPD via des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes appropriés.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données sur les mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et/ou via une bannière sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles:

14. Réclamation

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente:

• Canada: Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
• UE: Autorité de contrôle de votre pays (ex: CNIL en France)